Apple No desea realizar ning√ļn cambio en la aplicaci√≥n Hey Email

Solo unos d√≠as despu√©s de entrar en una controversia por rechazar la aplicaci√≥n de correo electr√≥nico Hey en App Store, Apple ha dejado en claro que se mantiene firme detr√°s de su decisi√≥n original y no planea hacer una excepci√≥n para la empresa matriz de Hey, Basecamp. El gigante de Cupertino envi√≥ una carta a Basecamp subrayando los problemas clave que provocaron el rechazo de la actualizaci√≥n de la aplicaci√≥n Hey en la App Store. La carta tambi√©n recomienda a la compa√Ī√≠a que realice ciertos cambios en la aplicaci√≥n para cumplir con los Lineamientos y t√©rminos de revisi√≥n de la App Store.

‚ÄúLa aplicaci√≥n Hey Email se comercializa como una aplicaci√≥n de correo electr√≥nico en App Store, pero cuando los usuarios descargan su aplicaci√≥n, no funciona. Los usuarios no pueden usar la aplicaci√≥n para acceder al correo electr√≥nico o realizar ninguna funci√≥n √ļtil hasta despu√©s de ir al sitio web de Basecamp para Hey Email y comprar una licencia para usar la aplicaci√≥n Hey Email “, dice la carta, cuya copia ha sido compartida en l√≠nea por The Borde.

Apple ha citado la directriz 3.1.1, Gu√≠a 3.1.3 (a), y Directriz 3.1.3(b) de sus Directrices de App Store para el rechazo. Estas tres pautas definen el requisito de compra en la aplicaci√≥n en App Store. En particular, la directriz 3.1.3(a) especifica que hay una excepci√≥n para las aplicaciones de “Lector” que son revistas, peri√≥dicos, libros, audio, m√ļsica, video y otras aplicaciones centradas en el contenido, incluida Netflix. Esto significa que, aparte de las aplicaciones Reader, todas las dem√°s aplicaciones en la App Store que requieren un cargo de suscripci√≥n deben habilitar las compras en la aplicaci√≥n.

Forzar el mecanismo de compra en la aplicaci√≥n al rechazar env√≠os en la App Store es lo que los creadores de Hey ya han llamado un “comportamiento abusivo”. A principios de esta semana, el Director de Tecnolog√≠a de Basecamp, David Heinemeier Hansson, dijo expl√≠citamente que el rechazo es una “demanda escandalosa”, espec√≠ficamente destinada a permitir Apple Aproveche el recorte del 15 al 30 por ciento de los ingresos de los desarrolladores en sus aplicaciones disponibles en la App Store.

En lugar de moverse con lo que Apple ha definido en sus directrices, la aplicación Hey no incluye una opción de suscripción en la aplicación. Incluso no permite a los usuarios registrarse en el servicio de correo electrónico a través de la aplicación y les pide que creen su cuenta directamente desde su sitio web.

Apple inicialmente aprob√≥ la aplicaci√≥n de correo electr√≥nico Hey para su debut en la App Store, pero el rechazo se produjo una vez que Basecamp present√≥ su primera actualizaci√≥n de correcci√≥n de errores el lunes y, posteriormente, el martes, despu√©s de enviar una correcci√≥n de seguimiento. Apple El vicepresidente senior de marketing mundial, Phill Schiller, en una entrevista con TechCrunch dijo que la aplicaci√≥n fue aprobada inicialmente por error y nunca deber√≠a haberse enviado a la tienda. Esto suena similar a lo que la compa√Ī√≠a le dijo a los medios anteriormente.

Schiller tambi√©n dijo que no hab√≠a planes para extender las excepciones a todo el software. “El correo electr√≥nico no est√° y nunca ha sido una excepci√≥n incluida en esta regla”, dijo a TechCrunch.

TechCrunch le pregunt√≥ a Schiller si el rechazo est√° destinado a dominar la plataforma y obtener una parte de los ingresos de cada negocio que ten√≠a una aplicaci√≥n, independientemente de si ese negocio era primero para iOS. √Čl respondi√≥ diciendo que “no es lo que estamos haciendo”.

Dicho esto, una gran cantidad de desarrolladores han alegado Apple de obligarlos a dar una parte de sus ingresos solo para mantenerse con vida en la App Store. Heinemeier Hansson de Basecamp tambi√©n llam√≥ a eso un comportamiento “perversamente abusivo e injusto” de la compa√Ī√≠a que tiene una fuerte presencia en el mercado.

La carta enviada por Apple sugiere Basecamp algunas opciones para resolver el problema en curso. Una de las sugerencias es habilitar las compras en la aplicaci√≥n para nuevos usuarios, mientras que los usuarios existentes continuar√≠an recibiendo el servicio de correo electr√≥nico en la aplicaci√≥n. Tambi√©n hay una recomendaci√≥n para permitir a los usuarios “configurar opcionalmente” el servicio Hey junto con obtener las opciones para habilitar sus cuentas de correo electr√≥nico IMAP y POP est√°ndar. Esto significa que la aplicaci√≥n funcionar√≠a igual que Gmail y Outlook, que permiten a los usuarios acceder no solo a sus servicios de correo electr√≥nico nativos, sino tambi√©n a configurar otras cuentas.

Schiller en su entrevista también mencionó que Hey podría ofrecer una versión gratuita o de pago de su aplicación con capacidades básicas de lectura de correo electrónico en la App Store y proporcionar un servicio de actualización de correo electrónico a través de su sitio web nativo.

Sin embargo, es probable que los creadores de Hey no sigan adelante con AppleLas sugerencias de En cambio, se est√°n acercando al subcomit√© antimonopolio que ya est√° investigando Apple por su comportamiento “monopolista”.

Apple Actualmente est√° ocupado preparando WWDC 2020. Pero en medio de sus preparativos para la conferencia anual que se est√° llevando a cabo pr√°cticamente esta vez, han surgido los problemas de la aplicaci√≥n Hey y las denuncias similares de varios desarrolladores. La compa√Ī√≠a tambi√©n enfrenta un par de investigaciones antimonopolio de la UE en su App Store y Apple Pay. Todo esto muestra que las cosas no funcionan tan bien para el fabricante de iPhone.